Peut etre pas ... mais n'empeche comment veux-tu qu'un éditeur redonne une clé à un gars inconnu qui n'a aucune preuve d'achat de la clé et plus la meme adresse email ? Et encore je te raconte pas si le mec en question a utilisé un pseudo plutot que ses noms et prénoms et pour s'inscrire ? Bref.. comment veux-tu qu'un éditeur X redonne une clé à un certain mec nommé "ROXOR" qui n'a plus son email roxor@nicktamere.spam ?
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vu sous cet angle :/
moi j'ai mon mail qui apparait sur une facture a mon nom, donc le lien est facile a prouver, mais il est vrai que l'on peut avoir des adresses mails un peu partout sans aucune trace ecrite, et si on a communique (je pense que c'est une erreur de le faire!) une de celles-la pour "acheter" un produit, on est chocolat, car la je comprends la position de l'editeur ;)