si les essais de ligne sont bons et que tu ne remarques rien sur ton support telephonique en terme de qualite (jamais de coupure de tonalite alors que la box est desynchronisee, gresillements ou autres), ca doit surement venir de la broche adsl ou de ta livebox (perte du dialogue); l'expertise, tant que tu n'exiges pas qu'ils viennent a ton domicile, ne te coutera rien, essaie de les convaincre de muter la broche dans un 1er temps, puis de changer la box dans un 2eme si ca n'a rien donne :voila: