j ai reçu un mail:
Bonjour,
Je vous fais parvenir immédiatement la procédure de retour ainsi que votre n° de dossier en vue de sa prise en charge par nos services.
Vous devez recevoir votre dossier en même temps que ce mail, à quelques minutes près.
Si ce n'était pas le cas, ou si vous ne parveniez pas à ouvrir l'étiquette jointe à celui-ci, vous pouvez trouver nos instructions de retour sur http://www.ldlc.fr/pages/sav.html, votre dossier de retour porte la référence B055480A (à indiquer de manière très visible sur le colis).
En ce qui concerne le bundle non recu, votre demande n'est pas adressée au bon service.
Je vous invite donc a contacter le service suivi de commandes au 0.891.700.880 préparant votre numéro de commande ou par mail via la page Contacts de notre site (http://www.ldlc.com/pages/contacts.html), ce type de question étant de leur ressort. ;) ( et un mail de plus que je viens d envoyer :voila: )
Cordialement,
Sylvain - Service Technique LDLC.com
service-technique@ldlc.fr - 0892 565 550 (0,337EUR / min)
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Merci de ne pas supprimer votre historique lors de vos correspondances.
Pour tout suivi d'une pièce en retour, merci de contacter le SAV.
Retrouvez nos coordonnées sur http://www.ldlc.fr/pages/contacts.html