j ai fait un petit peu d'eciture :
Bonsoir,
J ai passé une commande de 211€, numéro de commande :********* qui a été expédiée le 07/07/2004.
Et dans cette commande, les 2 cartouches d'encre couleur étaient défectueuses. Je les ai renvoyées au SAV :
N° de retour ******et n° de retour ********* ( 2 bundle PRINTLINE compatible HP 45+78)
Et je n ai reçu qu'un seul bundle ! Je vous ai contacté le 30/08/2004, pour vous signalez qu'il manquait 2 cartouches d'encre (une noire et une couleur). Malgré mes sollicitations, je n'ai pu récupérer mon bundle que vous ne m'avez pas envoyé. J'ai donc décidé d'abandonner en me contentant de l'autre bundle car j ai été satisfait du reste de ma commande.
Par contre, j'ai eu besoin des cartouches que vous m'avez envoyé en début de semaine (lors du retour en SAV de mes cartouches, j'ai été contraint d'en acheter d'autres). Et la je remarque que la cartouche couleur a le même default que les précédentes : il n y a que du magenta.
Je souhaite donc récupérer le bundle que vous ne m'avez pas envoyé et échanger la cartouche couleur défectueuse.
Cordialement
Alexandre ******
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