l'imprimante ne répond pas

[Nes]

:/ Bonjour

J'envoie une impression d'un document Word

(Windows XP home edition) et je n'obtiens rien d'autre

qu'un sablier et l'application qui ne répond absolument pas.

Je suis donc à chaque fois obligée de mettre fin à la tâche.

Je n'ai aucun message d'erreur, juste le sablier.

Est-ce un problème système ou un problème avec mon imprimante

ou un virus????

Mon imprimante est une Lexmark Z11, donc rien d'exceptionnel comme

matos pour imprimer. J'ai essayé d'imprimer une page test à-partir

du panneau de config de l'imprimante mais c'est exactement le même problème.

Merci de m'aider. :dingue:

[batay1957]

salut, :frenchy:

as tu deja verifier tout les branchements ;)

a+

[Stiwen62]

Salut,

 

si tous les branchements sont ok, essaie de réinstaller les derniers drivers de l'imprimante.

[billy]

Salut,

 

Tu rencontre un problème de pilote pour ton imprimante.

recherche le fichier unidrv.dll et renomme le en unidrv.old

 

ensuite tu télécharge les derniers pilotes pour ton imprimante sur internet et tu les installes et tu regarde si ça fonctionne, désinstalle quand même avant ton imprimante.

 

@+ et bon courrage

Tiens nous au courrant

[Nes]

:cool:

merci pour vos réponses à tous. dès que c'est résolu je vous informe.