Combien de temps la garantie ?

[charp]

Bonjour,

 

Le 18 décembre dernier j'ai acheter un pc à Surcouf, mais je ne c'est pas du tout combien de temps dure la garantie :/

J'ai regarder sur la facture mais je vois rien qui me dit combien de temps elle dure :/

 

- Garanties.

Les bien vendus bénéficient de la garantie du fourniseur pour la durée indiquée par ce dernier, sauf dépôt-vente et stand surplus limités à 3 mois, sauf dispositions légales contraires, contre tous vices de fonctionement provenant d'un défaut de matière, de fabrication ou de conception.

Le vice de fonctionement doit paraitre durant la période de garantie.

Toutefois, la garantie est exclue :

- En cas d'erreur de manipulation ou de montage du client, si les vices de fonctionnement résultent d'une intervention sur les biens, effectuée sans autorisation ;

- Si le fonctionnement défectueux provient de l'usure normale du bien ou d'une négligence ou défaut d'entretien de la part de l'acheteur.

Le remplacement des pièces n'a pas pour conséquence de prolonger la durée précise au paragraphe ci-dessus, sauf dispositions légales contraires.

Par ailleurs, si l'expédition du bien est retardée pour une raison indépendante du vendeur, le point de départ de la période de garantie est repoussé sans que ce décalage puisse excéder 3 mois, sauf disposition légales contraires.

 

Merci :respect:

[SEB]

Normalement un an (sauf mention contraire)

[charp]

OK, merci Seb :respect:

[fbicia]

en informatique, un an pour du neuf, en conditions normales d'utilisations (c'est subjectif :D )

 

pour l'echange standard, toujours moins d'un mois (voir beaucoup plus court :/ )

[Moustique]

Une directive européenne impose aujourd'hui 2 ans pour TOUT.

 

Elle est appliquée depuis 2003-2004 par la majorité des marques mais elle n'est obligatoire à 100% que depuis le 1er janvier 2005.

 

Stricto sensu, Surcouf a le droit de ne te donner que 1 an de garantie, mais ce serait assez vache et pas très commercial.

[fbicia]

il me semblait que c'etait toujours un projet, mais tu dois etre plus proche que moi de BRUXELLES sauf erreur :D donc je te fais confiance :biere:

 

c'est valable pour quoi exactement :??:

[charp]

Ok merci tout le monde, mais c'est combien alors plutot 2 ans ou 1 an ? :??:

[Erwan]

Ca dépends qui, mis un vendeur peut garantir le produit 1 an, ensuite tu fais appliquer la garantie constructeur.

[fbicia]

d'apres moustique, depuis 2005, c'est 2 ans en garantie constructeur, avant, ce qui est ton cas, c'est au moins 1 an en constructeur, plus peut-etre en garantie vendeur, a verifier aupres du fabricant pour l'un et de surcouf pour l'autre :biere:

[charp]

Moi par exemple pour ma 6600 GT acheter a surcouf j'ai 1 an a surcouf et 2 ans contructeur. je l'ai acheter en même temps que l'ordinateur, donc ca doit ètre 1 an pour le pc chez surcouf ? et pour la garantie contructeur je sais pas :voila:

[fbicia]

on peut l'interpreter comme ca :)

 

moins d'un an, tu te retournes vers surcouf, entre 1 et 2 ans, par le sav du constructeur :biere:

[charp]

Ok merci :biere: :biere:

[Moustique]

c'est valable pour quoi exactement :??:

Pour TOUT.

 

 

Maintenant la règle est claire et catégorique, le vendeur DOIT donner 2 ans de garantie, que cela lui plaise ou non. Et la loi est aussi très claire sur un autre point : toute clause qui réduit la garantie à moins de 2 ans est automatiquement nulle et non avenue.

 

Pendant 2 ans c'est donc bien le vendeur qui assume la garantie, il peut vous proposer de passer en direct chez le fabricant mais il ne peut pas vous l'imposer. Si le consommateur le souhaite, il peut jusqu'au 730ème jour confier l'objet défectueux au vendeur et exiger que celui-ci assure lui-même toutes les démarches ou tous les envois.

 

En outre, la nouvelle règlementation prévoit que si le vendeur disparait ou fait faillite, le consommateur est en droit d'exiger du fabricant ou de l'importateur qu'il supporte la garantie de 2 ans, là encore pas question que le fabricant ou l'importateur ne soit pas d'accord, on ne lui demande pas son avis.

 

 

 

J'ai un article dans une revue juridique à laquelle je suis abonné. Si il y a des gens intéressés, je peux essayer de remettre la main dessus et la scanner.

[fbicia]

ca m'interesserait bien :biere:

 

tu penses donc que c'est valable pour le "petit" materiel (gamepad ou autres...) :heu:

[Moustique]

tu penses donc que c'est valable pour le "petit" materiel (gamepad ou autres...) :heu:

Oui, c'est valable pour TOUT.

 

Je ne sais pas comment il faut le dire. :(

[fbicia]

je te crois, MOUSTIQUE :mmm:

 

mais j'ai sous les yeux des pubs recentes ou des cles usb, un pc packard bell, un ecran lcd (la liste est longue...) ne sont garantis qu'un an, d'ou mon insistence et mon interet pour ton article (qui je pense n'est pas propre a la BELGIQUE) :voila:

[Erwan]

Je ne sais pas comment il faut le dire. :(

 

 

Essaie L'araméen :D

[gorgorgueu]

ça serait cool que tu le scanes :biere:

 

 

AsRspn ça se prononce chtaya, devinez ce que ça veut dire :D