TDOM Posté(e) 25 septembre 2003 Posté(e) 25 septembre 2003 Bonsoir, Suite à un soucis après l'installation de norton 2004, j'ai été contraint de le désinstaller manuellement dans la base de registre...(galère)... Après avoir effacé toutes les entrées correspondant à "norton" et "symantec", puis nettoyé avec regcleaner, j'ai relancer une installation de norton (2002 cette fois ci). Et là, messages d'erreurs, tout d'abord un problème l'empèche d'installer LiveUpdate puis impossible de trouver les information d'abonnement etc..... donc un Antivirus qui veut rien savoir et fait tout planter. je pense donc avoir oublié des entrées dans la base de registre. Quelqu'un peut-il me dire s'il y a d'autres entrées à supprimer en plus de "norton" et "symantec" ???? je précise que c'est un win me, que ce n'est pas mon Pc et que son propriétaire refuse catégoriquement un formatage salvateur... Merci Citer
GENIUS(LE) Posté(e) 25 septembre 2003 Posté(e) 25 septembre 2003 Alors là désinstaller norton C une grosse galère.... !!!! Tiens , bon courage , C valable pour tout : Désinstallation quasi-parfaite d'un programme/logiciel tiers Par expérience personnelle, au fur et à mesure de tests, je me suis rendu compte que les OS windows ne désinstallent JAMAIS un programme dans son ensemble... ? Normalement des OS aussi réputés devraient faire une image disque (snapshot) avant toute installation de programmes/freeware/logiciels avant leur installation pour pouvoir les désinstaller "proprement", mais il n'en est rien. Il existe des désinstallateurs payants, mais ceux-ci ne sont pas aussi efficaces et s'ils le sont ils doivent être installés juste après la mise en place de l'OS. Pour que les déinstallateurs soient "parfaits", il faudrait que les programmeurs aient accés à une partie du code source de windows > on sait ce qu'il en est de ce point de vue. Tréve de bavardages, voici ma méthode et elle vaut ce qu'elle vaut (elle permet au moins d'avoir une base à peu près saine) : Pour tout logiciel/freeware/programme digne de ce nom : Allez sur ajout/suppression de programme et suivre la procédure de celui-ci. Ensuite REBOOTEZ ! Ensuite allez sur éxécuter et tapez REGEDIT : Rendez-vous à la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallX (le nom du programme) et effacez cette clé, ensuite rebootez. Ensuite, allez sur C: (représente l'emplacement de votre OS) > Program Files > et cherchez le logiciel qui "normalement aurait du être désinstallé (!) > s'il y figure > supprimez -le.... Ensuite il vous faut vous procurer un utilitaire comme jv16 PowerTools 1.4 released (ou Regcleaner dispo sur télécharger.com) dispo (30 jours d'essai) ici : http://telecharger.01net.com/windows/Utili...iches/4894.html http://www.macecraft.com/downloads/jv16pt_setup.exe Suivez la procédure (allez dans préférences > langue > et mettre en FR), et faites une recherche sur les clefs obsolètes : Ensuite 2 cas de figures : - JV16 vous trouve une centaine de cléfs obsolètes qui n'ont rien à faire ICI et vous supprimez tout ( faites un backup avant quand même, soit avec le logiciel, soit REGEDIT). - Soit vous faites une sélection en ne supprimant que la clef qui normalement aurait dû être effaçée. Dans le cas de PRODUITS comme ceux de SYMANTEC ou autres qui installent des services (W2000/XP) : Il faut se rendre dans outils d'administration > services > faites une recherche à droite (exemple : dans le cas d'un service propre à un produit symantec > vous pouvez le désactiver). Il est possible de manipuler la base de registre et se rendre sur : HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices X (X représente la clé à supprimer). Enfin, dans d'autres cas et si vous être courageux MICROSOFT propose un utilitaire appelé (qui logiquement désinstalle les informations contenues dans la BDR de l'INSTALL) : Utilitaire Windows Installer CleanUp (lisez la FAQ sur ce produit) http://support.microsoft.com/default.aspx?...38%2f4%2f13.ASP RENDEZ-vous sur la page de MICROSOFT pour les versions de w95/98/98se/ME et Win nt/2000/XP... Ensuite, ce n'est pas fini, vous pouvez vous rendre dans : C: (si le systeme est installé sur C) > Documents et settings > admin ou administrateur/ ou le nom que vous avez donné à votre répertoire > local settings (vous aurez peut être à aller dans OUTILS > options des dossiers > affichage > cocher > "afficher les dossiers cachés" > et effacer manuellement TOUT ce qui se trouve dans TEMP (fichiers d'installation des programmes qui quelques fois ne se supprime pas d'eux même après l'installation (!) et la désintallation) Ensuite allez dans Local SettingsApplication Data et effacez UNIQUEMENT les fichiers que vous jugez obsolètes et dont vous avez demandé la désinstallation. Qui a dit que la désinstallation d'un programme était aisée, et encore, elle n'est jamais parfaite, sauf si on est bidouilleur. N'oubliez pas que le meilleur moyen de désinstaller un produit est encore de ne pas l'installer :-). :D Ralalalalal j'ai encore tout déchiré :D. ( certaines manips sont aussi valables pour Win ME) T'en pense quoi Bob, de ma désinstallation ultime, ça déchire ou pas..? j'ai tout vérifié , ça déchire :D Citer
TDOM Posté(e) 25 septembre 2003 Auteur Posté(e) 25 septembre 2003 merci pour tes précieuses informations... je vais étudier tout celà à tête reposée... Par ailleur, il m'a été dit que les fichiers "NAV" étaient des fichiers norton.. J'ai regardé et effectivement, il y en a une multitude... je me demande si tous appartiennent à norton ??? Citer
GENIUS(LE) Posté(e) 25 septembre 2003 Posté(e) 25 septembre 2003 merci pour tes précieuses informations... je vais étudier tout celà à tête reposée...Par ailleur, il m'a été dit que les fichiers "NAV" étaient des fichiers norton.. J'ai regardé et effectivement, il y en a une multitude... je me demande si tous appartiennent à norton ??? NAV oui mais fais attention si tu as d'autres programmes norton ( firewall/sécurity) dans un dossier nommé shared tu regardes, précautions tu prendras, demandes tu feras si tu n'es pas sur, aide on te fournira . :D Citer
TDOM Posté(e) 25 septembre 2003 Auteur Posté(e) 25 septembre 2003 Merci à toi oh grand GENIUS... Il n'y a rien d'autre que norton antivirus 2002. Puis je donc effacer tout ce qui est NAV ???? A ma connaissance aucun autre logitiel n'a de NAV.... mais la connaissance a des limites.... Citer
bobthefox Posté(e) 25 septembre 2003 Posté(e) 25 septembre 2003 fais une recherche sur SYMANTEC............ en plus. . Citer
TDOM Posté(e) 25 septembre 2003 Auteur Posté(e) 25 septembre 2003 Merci pour vos réponses, Je pense avoir trouvé la solution chez symantec... http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER...020129113753905 Reste à voir si çà marche.... Une dernière petite question pour la route!!! Je n'ai plus rien dans "panneau de config" sous Win Me, comment le récupérer ???? merci Citer
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