probleme avec mon scanner

[dr07]

Depuis quelques temps sans savoir pourquoi, lorsque j'essaye de scanner un document, la numérisation se fait, puis on entend un "clack", et lorsque l'on veux visionner le document, meme un aperçu, c'est une image complètement noire qui apparait !!!!!!!!!!!!!!

Si quelqu'un a deja eu ce problème ou qu'il connaisse le sujet, je suis preneur.

merci d'avance

[senchaa]

Quel est le modele de ton scanner?

[dr07]

J'ai trouvé, ça venait de mon firewall, il fallait le fermer.

merci